外贸老板一开口常问「该上 WordPress 还是 Shopify，要不要做小程序」。这是后半句。前半句该问：客户来你这儿，主要是询盘、直接成交，还是已经熟了要进私域？本篇是五连载第 1 篇，用三个问题帮你定场景；后四篇分别讲 WordPress、Shopify、小程序该放哪一层，以及一张诊断表怎么勾完再动手。
为什么先问场景，不先问平台
网上对比文喜欢列功能：谁插件多、谁结账快、谁托管省事。老板真正亏时间和钱的地方，往往是场景选错——询盘客户被推去结账，想下单的人却只看到「联系我们」；小程序还没熟客可提醒，却先做了一套收银台。搜索里排得住的选型文，开头几乎都是「你卖什么、客户怎么付钱」，不是主题名。按这个习惯，本周只做一件事：把主路径说成一句话，并写下「本周不做什么」。
一句话模板：「本季度客户主要来____，成功标准是____。」空里只填询盘数、订单数或售后响应之一，不要三个一起写。写不清，后面任何主题、App、小程序报价都是口味之争。销售要线索、运营要下单、老板要「两个都有」，若没有主路径，演示周一定会临时加需求。把这句话贴在项目群置顶，比再开一次选型会更有用。
三个问题怎么答（普通人版）
- 客户会不会直接付钱？价格公开、SKU 清楚、能加购结算 → 偏成交。要看图纸、MOQ、账期、样品确认 → 偏询盘。说不清就先按询盘做，公开价和库存齐了再开店。
- 你靠什么说服第一次来的人？靠案例、认证、工厂实力、交期说明 → 官网内容要厚，WordPress 更顺。靠商品图、评价、运费与支付 → 商城结构更顺，Shopify 更省事。
- 熟客之后你还要不要「找得到他」？要发货提醒、售后进度、会员活动 → 私域层有用。若连稳定询盘或订单都没有，先别把小程序当主战场。
| 你更像哪种 | 本周优先 | 先别急 |
|---|---|---|
| 询盘为主 | WordPress 官网 + 表单 | 完整在线收银台 |
| 成交为主 | Shopify 主题商城 | 大而全企业站栏目 |
| 私域触达 | 小程序提醒 / 服务 | 用小程序替代官网获客 |
| 两边都要 | 分入口：询盘站 / 成交店 | 同一首页堆两个主按钮 |
「两边都要」最常见。正确做法是分入口、分 KPI：广告进询盘页就只谈报价与样品；进商品页就只谈加购与运费。不要在同一首屏并排「立即购买」和「获取报价」，客户会愣住，销售也不知道该跟哪条线索。分不清时，先选本季度收入贡献更大的那条当主路径。
本周怎么排：一天一个决定
- 周一：写主路径一句话 + 「本周不做什么」三条（例如：不做全站多语言、不做 ERP、不做小程序收单）。
- 周二：对照上表勾一个主工具，只勾一个；群里同步给销售与运营。
- 周三：读第 2 篇，判断 WordPress 询盘站是否对口，列出四页骨架。
- 周四：读第 3 篇，判断 Shopify 结账是否对口，列出结账自检。
- 周五：读第 4–5 篇，决定小程序层级，用诊断表勾完再签字开工。
需要可买的中文 WordPress / Shopify 交付入口，打开 www.devdiy.cn；英文产品矩阵见 devdiy.com。本篇外链到此为止，站内下篇再链。工具可以后买，场景必须先写在纸上。
答完三问仍卡住时，怎么破
最常见卡点是销售说询盘、运营说成交。处理方法：看近 30 天真实成交里，多少单先留了资再谈、多少单像标准品下单。以数量多的那条做主路径，另一条只留入口、不抢首屏。第二个卡点是「客户什么都要」。写进不做清单：本周不承诺 ERP、不做小程序收单、不多语言全开。第三个卡点是老板只问工期。把工期改成验收句：「表单三封进 CRM」或「测试单进后台」比「五天做完官网」更不容易加戏。
下一篇怎么接
若你勾的是「询盘为主」，下一篇讲什么时候该上 WordPress：官网怎么铺案例、表单怎么接到销售手里。若已确定要在线成交，可先翻第 3 篇 Shopify。五连载按顺序读最省事；每篇只解决一个判断，不堆术语。读完仍觉得「两个都要」，记住：分入口，不是同页双按钮。
本系列怎么用
先定场景再动手——三个问题答不清，先别买主题。要书面下一步——可到 实测与诊断 提交，对照第 5 篇那张表勾完再开工。
